商品の追跡方法について
商品の追跡について
追跡番号の探し方
商品の追跡番号は、商品発送後にお送りする自動送信メールに記載されております。
メールタイトルは「Information regarding your package : （注文番号）」となります。
※メールサービスによっては、迷惑メールに自動分類されている場合がございます。メールが届いていない際にはご確認をお願い致します。
商品の追跡情報はこちらのページをご確認ください
「通常追跡」・「あんしん便」を追跡できるページはこちら（英語）
追跡できる範囲について
通常追跡
アメリカ発送から日本の税関空港（成田空港・羽田空港）到着までの追跡となり、日本国内の追跡は出来ません。
あんしん便
アメリカ発送から、日本のご自宅到着まで全ての行程を追跡頂けます。
追跡できない場合は下記をご確認ください
追跡情報を確認できない場合は下記のことが考えられます。
- 発送されたばかりで、まだ追跡情報が反映されていない。
情報が反映までに１〜５日ほどかかる場合もございます。
- 配送業者でのスキャンをされないまま、配送されてしまっている。
この場合は、日本に着くまで追跡されずにお届けされる場合があります。
- 追跡番号が間違っている。
「通常追跡」の場合は日本郵便の追跡ページでは確認出来かねますのでご注意ください。