商品の追跡方法について

商品の追跡について

 

追跡番号の探し方

商品の追跡番号は、商品発送後にお送りする自動送信メールに記載されております。

メールタイトルは「Information regarding your package : (注文番号)」となります。

※メールサービスによっては、迷惑メールに自動分類されている場合がございます。メールが届いていない際にはご確認をお願い致します。

 

商品の追跡情報はこちらのページをご確認ください 

「通常追跡」・「あんしん便」を追跡できるページはこちら(英語)

「あんしん便」のみ追跡できるページはこちら(日本語)

 

 

追跡できる範囲について

 

通常追跡

アメリカ発送から日本の税関空港(成田空港・羽田空港)到着までの追跡となり、日本国内の追跡は出来ません。

あんしん便

アメリカ発送から、日本のご自宅到着まで全ての行程を追跡頂けます。

 

 

追跡できない場合は下記をご確認ください

 

追跡情報を確認できない場合は下記のことが考えられます。

  • 発送されたばかりで、まだ追跡情報が反映されていない。
    情報が反映までに1〜5日ほどかかる場合もございます。

  • 配送業者でのスキャンをされないまま、配送されてしまっている。
    この場合は、日本に着くまで追跡されずにお届けされる場合があります。

  • 追跡番号が間違っている。
    「通常追跡」の場合は日本郵便の追跡ページでは確認出来かねますのでご注意ください。